Häufige Fragen
Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage. Beachte bitte, dass es bei Feiertagen und besonderen Aktionen zu Verzögerungen kommen kann.
Ja, wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist für ungetragene und ungewaschene Artikel an, die noch das Original-Etikett besitzen. Bitte beachte, dass du für die Rücksendekosten verantwortlich bist.
Um einen Artikel zurückzugeben, folge bitte diesen Schritten:
- Verpackung: Verpacke den Artikel sicher, damit er unbeschädigt bei uns ankommt.
- Versandetikett erstellen: Erstelle ein Versandetikett über einen Versanddienstleister deiner Wahl. Unsere Rücksendeadresse lautet:
- Versand: Schicke das Paket an uns zurück. Wir empfehlen, eine Sendungsverfolgung zu nutzen, um den Rückgabeprozess zu überwachen.
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kontakt
Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail unter [info@steezevintage.de] oder Instagram @steezevintage_ erreichen. Alternativ kannst du uns auch in unserem Geschäft in Bochum besuchen.